ट्रेन का काउंटर टिकट ऑनलाइन कैसे कैंसिल करें? रिफंड के लिए क्या करना होगा, स्टेप-बाय-स्टेप समझ लीजिए पूरा प्रोसेस

अगर आपने रेलवे स्टेशन के PRS काउंटर से रिजर्वेशन टिकट खरीदा है, लेकिन किसी वजह से अब यात्रा नहीं करनी है, तो टिकट कैंसिल कराने के लिए बार-बार रेलवे स्टेशन जाने की जरूरत नहीं है। भारतीय रेलवे यात्रियों को काउंटर से खरीदे गए टिकट को ऑनलाइन कैंसिल करने की सुविधा देता है। इसके लिए यात्री घर बैठे IRCTC की वेबसाइट का इस्तेमाल कर सकते हैं। हालांकि, ऑनलाइन टिकट कैंसिल होने के बाद रिफंड की रकम लेने के लिए कुछ जरूरी नियमों का पालन करना होता है।

काउंटर टिकट ऑनलाइन कैंसिल करने की सुविधा

काउंटर से खरीदा गया कन्फर्म या वेटिंग टिकट ऑनलाइन कैंसिल किया जा सकता है। इसके लिए टिकट बुक करते समय यात्री का मोबाइल नंबर दर्ज होना जरूरी है। यदि मोबाइल नंबर टिकट के साथ रजिस्टर्ड है, तो OTP के जरिए टिकट कैंसिलेशन की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।

ऐसे करें काउंटर टिकट ऑनलाइन कैंसिल

सबसे पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। वेबसाइट के ‘Trains’ सेक्शन में जाकर ‘Counter Ticket Cancellation’ विकल्प चुनें।

इसके बाद स्क्रीन पर मांगी गई जानकारी भरनी होगी। यहां आपको अपना 10 अंकों का PNR नंबर, ट्रेन नंबर और कैप्चा कोड दर्ज करना होगा। इसके बाद नियम और शर्तों को स्वीकार करते हुए सबमिट करें।

अब टिकट बुक करते समय दिए गए रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP भेजा जाएगा। इस OTP को वेबसाइट पर दर्ज करके वेरिफाई करना होगा। OTP सही होने के बाद आपके टिकट की पूरी जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी।

अगर टिकट में एक से ज्यादा यात्री हैं, तो जिन यात्रियों का टिकट कैंसिल करना है, उन्हें चुनें। इसके बाद ‘Cancel Ticket’ विकल्प पर क्लिक करें। कैंसिलेशन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद स्क्रीन पर रिफंड की अनुमानित राशि और टिकट कैंसिल होने की जानकारी दिखाई देगी। साथ ही रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर कैंसिलेशन का मैसेज भी प्राप्त होगा।

रिफंड लेने के लिए स्टेशन जाना होगा

ध्यान रखने वाली सबसे जरूरी बात यह है कि ऑनलाइन कैंसिलेशन का मतलब यह नहीं है कि रिफंड की रकम सीधे आपके बैंक खाते में आ जाएगी। काउंटर टिकट के रिफंड का पैसा लेने के लिए यात्री को नजदीकी रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाना होगा।

काउंटर पर यात्री को अपनी ओरिजिनल पेपर टिकट और मोबाइल पर प्राप्त कैंसिलेशन मैसेज दिखाना होगा। इसके बाद रेलवे नियमों के अनुसार रिफंड की प्रक्रिया पूरी की जाएगी।

कैंसिलेशन से पहले इन बातों का रखें ध्यान

काउंटर टिकट कैंसिल करने से पहले यह जरूर जांच लें कि टिकट कैंसिलेशन के लिए रेलवे की निर्धारित समय-सीमा के अंदर है या नहीं। रिफंड की राशि भी टिकट के प्रकार और कैंसिलेशन के समय लागू रेलवे नियमों के अनुसार तय होती है। इसलिए टिकट कैंसिल करने से पहले संबंधित नियमों को देखना जरूरी है।

इस सुविधा से उन यात्रियों को काफी राहत मिलती है, जिन्होंने रेलवे स्टेशन के काउंटर से टिकट लिया है लेकिन बाद में यात्रा रद्द करनी पड़ गई। अब उन्हें केवल टिकट कैंसिल कराने के लिए दोबारा लंबी लाइन में लगने की जरूरत नहीं पड़ती।