By Shalu Shalu 
कैश ऑन डिलीवरी के लिए देना होगा अतिरिक्त शुल्क
ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने वाले ग्राहकों के लिए जरूरी खबर है। अगर आप खाना ऑर्डर करते समय ऑनलाइन पेमेंट करने के बजाय डिलीवरी के वक्त कैश में भुगतान करना पसंद करते हैं, तो अब आपको इसके लिए अतिरिक्त रकम चुकानी पड़ सकती है। फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने कैश ऑन डिलीवरी यानी COD ऑर्डर पर अलग से ‘पे ऑन डिलीवरी फीस’ लेना शुरू कर दिया है।
इस नए चार्ज की वजह से कैश में भुगतान करने वाले ग्राहकों का कुल ऑर्डर बिल बढ़ सकता है। हालांकि, यह शुल्क सभी ग्राहकों के लिए समान नहीं दिखाई दे रहा है। अलग-अलग ऑर्डर और यूजर के हिसाब से इसकी रकम अलग हो सकती है।
बिल में अलग से दिखाई दे रहा चार्ज
नया शुल्क ऑर्डर के बिल में ‘पे ऑन डिलीवरी फीस’ के नाम से दिखाई दे रहा है। यानी जब ग्राहक खाना ऑर्डर करते समय कैश ऑन डिलीवरी का विकल्प चुनता है, तो उसे खाने और डिलीवरी से जुड़े सामान्य शुल्क के अलावा यह अतिरिक्त फीस भी दिखाई दे सकती है।
उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, कुछ मामलों में यह चार्ज करीब 5 रुपये तक देखा गया है। हालांकि, हर ऑर्डर पर यही रकम लागू होगी, ऐसा नहीं कहा जा सकता। ग्राहकों के लिए दिखाई देने वाला शुल्क अलग-अलग हो सकता है।
सभी ग्राहकों के लिए एक जैसा नहीं है शुल्क
इस नए चार्ज की सबसे खास बात यह है कि इसकी रकम सभी यूजर्स के लिए एक जैसी नहीं बताई जा रही है। अलग-अलग ऑर्डर में अलग शुल्क दिखाई दे सकता है। इससे संकेत मिलता है कि कंपनी की ओर से इस फीस की गणना किसी विशेष सिस्टम या कई कारकों के आधार पर की जा सकती है।
फिलहाल यह पूरी तरह स्पष्ट नहीं है कि पे ऑन डिलीवरी फीस सिर्फ ऑर्डर की कीमत के आधार पर तय की जाती है या इसमें ग्राहक की लोकेशन, ऑर्डर की वैल्यू और अन्य परिस्थितियों को भी शामिल किया जाता है।
ऑनलाइन पेमेंट करने पर नहीं लगेगा COD चार्ज
जो ग्राहक खाना ऑर्डर करते समय डिजिटल माध्यम से भुगतान करते हैं, उनके लिए यह खास चार्ज लागू नहीं होता, क्योंकि यह फीस विशेष रूप से डिलीवरी के समय भुगतान करने वाले ऑर्डर से जुड़ी है।
ऐसे में अगर ग्राहक अतिरिक्त शुल्क से बचना चाहते हैं, तो ऑर्डर करते समय उपलब्ध ऑनलाइन पेमेंट विकल्पों का इस्तेमाल कर सकते हैं। हालांकि, ऑनलाइन भुगतान के दौरान भी अन्य लागू शुल्क और प्लेटफॉर्म चार्ज को ध्यान से देखना जरूरी है।
ऑर्डर करने से पहले बिल जरूर चेक करें
कैश में भुगतान करने की आदत रखने वाले ग्राहकों को अब खाना ऑर्डर करने से पहले बिल को ध्यान से देखना चाहिए। खासकर पेमेंट सेक्शन में यह जांचना जरूरी है कि कैश ऑन डिलीवरी चुनने पर कोई अतिरिक्त ‘पे ऑन डिलीवरी फीस’ जोड़ी गई है या नहीं।
क्योंकि यह शुल्क सभी ग्राहकों के लिए समान नहीं है, इसलिए अंतिम भुगतान राशि ऑर्डर की परिस्थितियों के मुताबिक अलग हो सकती है। ऐसे में ऑर्डर कन्फर्म करने से पहले कुल बिल और सभी अतिरिक्त चार्ज देखना ग्राहकों के लिए बेहतर रहेगा।